Gioco Responsabile

Vogliamo che tu goda al meglio la tua esperienza di gioco d'azzardo online, pertanto ti suggeriamo di seguire le linee guida proposte qui di seguito:

• Cerca di definire dei limiti di acquisto, di scommessa e anche di perdita prima di iniziare a giocare d'azzardo.
• Limiti di deposito giornalieri possono essere fissati contattando il nostro dipartimento di Servizio Clienti attraverso la sezione dedicata all'assistenza del nostro sito.
• Cerca di valutare quanto tempo vuoi che ogni sessione di gioco duri, prima di iniziare, e assicurati di controllare regolarmente l'ora.
• Non permettere al gioco d'azzardo di interferire nelle tue responsabilità quotidiane.
• Il gioco d'azzardo non è consigliato se stai guarendo da qualsiasi forma di dipendenza o se sei sotto l'effetto dell'alcol o di altre sostanze.
• Non metterti a giocare d'azzardo come fonte alternativa di guadagno né per risolvere problemi di debito.
• Per altre informazioni su come giocare d'azzardo in modo responsabile e per informazioni sulla gestione di problemi legati al gioco d'azzardo, visita www.gambleaware.co.uk
• Se desideri ricevere assistenza o aiuto in merito al gioco d'azzardo responsabile, allora contatta una delle organizzazioni di cui puoi trovare i dati qui sotto:
  
  

  Giocatori Anonimi: www.gamblersanonymous.org.uk
  	GamCare : Numero di Assistenza in Regno Unito: +44 845 600 0133 Oppure attraverso il loro sito web www.gamcare.org.uk

  
  
  

  Terapia per il Gioco d'Azzardo: Ricevi assistenza attraverso il loro sito www.gamblingtherapy.org

  
  
  Gamblers Anonymous – Giocatori Anonimi:
  
  Ricevi assistenza attraverso il loro sito http://www.gamblersanonymous.org.uk/
  
  Se hai la sensazione di avere un problema con il tuo gioco d'azzardo, poniti le seguenti domande:
• Eviti il tuo posto di lavoro o di studio pur di giocare?
• Giochi d'azzardo per fuggire da una vita noiosa o infelice?
• Quando esaurisci tutti i fondi, ti senti perso e disperato, con il bisogno di giocare d'azzardo il prima possibile?
• Giochi fino a quando anche l'ultimo centesimo è andato via, anche il costo di un biglietto dei mezzi pubblici per tornare a casa o il prezzo di una tazza di te?
• Hai mai mentito sulla quantità di soldi o di tempo che hai speso giocando d'azzardo?
• Qualcuno ha mai criticato il fatto che giochi d'azzardo?
• Hai mai mentito, rubato o chiesto prestiti solo per avere dei soldi con cui giocare d'azzardo o pagare i tuoi debiti di gioco?
• Ti infastidisce spendere i “soldi del gioco” su qualsiasi altra cosa?
• Hai perso interesse nella tua famiglia, amici o altri passatempi?
• Dopo aver perso, avverti l'obbligo di provare e vincere l'equivalente delle tue perdite nel minor tempo possibile?
• Le discussioni, le frustrazioni, i dispiaceri ti fanno desiderare di giocare d'azzardo?
• Sei depresso o hai tendenze suicide a causa del gioco d'azzardo?
  
  Più sono le tue risposte “sì” a queste domande, maggiore è l'eventualità che hai un serio problema con il gioco d'azzardo e quindi dovresti cercare assistenza e supporto attraverso i canali che ti abbiamo segnalato qui sopra.

Chiusura di Conto:

Se la maggior parte dei giocatori si gode la propria esperienza di gioco, riconosciamo che per un numero davvero piccolo di clienti, invece il gioco d'azzardo smette di essere un piacere. Per questi utenti che desiderano limitare il loro gioco d'azzardo, forniamo un servizio di Chiusura del Conto che gli permette di chiudere il loro conto o i loro conti. I conti possono essere aperti in un momento successivo ma solo se la richiesta viene eseguita per scritto e dopo un periodo di raffreddamento della durata di 24 ore. Se desideri informazioni in merito a questo servizio, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti attraverso la sezione Assistenza del nostro sito web.

Auto Esclusione:

Se pur la maggior parte dei giocatori si gode la propria esperienza di gioco, riconosciamo che per un numero davvero piccolo di clienti, il gioco d'azzardo smette di essere un piacere. Per questi utenti che desiderano limitare il loro gioco d'azzardo, forniamo un servizio di auto esclusione che permette ai clienti di chiudere il proprio conto o conti per un periodo minimo di 6 mesi fino a un massimo di 5 anni, secondo la richiesta. Se desideri informazioni in merito a questo servizio, ti preghiamo di contattare la nostro Servizio Clienti attraverso la sezione Assistenza del nostro sito web.

Limite di Deposito:

Ai clienti offriamo la possibilità di limitare l'importo dei soldi che possono depositare nel loro conto nel corso di un periodo di 24 ore. Questo importo può essere rivisto in qualsiasi momento, tuttavia, qualsiasi aumento è oggetto di un periodo di attesa di 24 ore dal momento in cui la richiesta viene fatta.

Per cambiare il tuo limite di deposito, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti attraverso la sezione Assistenza del nostro sito web.

Solamente dai 18 anni in su:

Il gioco d'azzardo è illegale per i minori sotto i 18 anni di età. Ci riserviamo il diritto di chiedere prove dell'età di qualsiasi giocatore e di svolgere dei controlli per verificare le informazioni fornite. I conti dei giocatori possono essere sospesi e i fondi ritirati fino a quando non sarà fornita una prova soddisfacente dell'età. L'età legale per giocare d'azzardo cambia in base al paese e ti suggeriamo di fare una ricerca in merito sulle leggi valide nel tuo paese.

Per evitare il gioco d'azzardo illegale, potremo effettuare una ricerca con una terza parte con l'obiettivo di verificare che hai più di 18 anni di età. Inoltre, potremmo chiedere di conservare in maniera confidenziale il tuo numero di conto, nome utente e password, per prevenirne un eventuale uso fraudolento.

Controllo dei Genitori:

Ci sono diverse applicazioni disponibili, fornite da terze parti, che genitori o guardiani possono usare per controllare o limitare l'uso dell'accesso a Internet dal proprio computer. Tra cui:

• Il programma di filtro Net Nanny protegge i bambini da contenuti web non appropriati: www.netnanny.com
• CYBERsitter è un programma di filtro che permette ai genitori di aggiungere i propri siti alla lista dei siti bloccati: www.cybersitter.com